Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de FEDEX o la paquetería de su preferencia con número de seguimiento y entrega sin firma ( por favor de especificar la paquetería, favor de contactarnos antes del envío).
Si prefieres el envío certificado mediante DHL Express, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción, contáctenos ventas@ims-refacciones-industriales.com
Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea o se te asigne un vendedor para poder darle seguimiento a tu orden o cualquier cambio.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Como Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacte directamente a soporte ventas@ims-refacciones-industriales.com, para que podamos dar seguimiento al tramite. Los reembolsos se procesan de la misma en que fue realizado el pago original. Los gastos de envío y de envío de la devolución no son reembolsables o emitidos como crédito en tienda.
Costos por Devolución y Detalles
Los costos por devolución corren por cuenta del cliente, para que se pueda proceder a la inspección correspondiente, o en su defecto, para el reembolso total del producto. (No aplica el reembolso del envío)
Se les recomienda firmemente a los clientes que compren un seguro a los artículos devueltos. Si el paquete se daña durante el proceso del envío, la devolución no será aceptada.
Se les recomienda a los clientes obtener un número de rastreo o confirmación al momento de regresar un artículo, esto con la finalidad de asegurarse de que Inside Manufacturera y Servicios reciba el paquete de manera satisfactoria. Inside Manufacturera y Servicios no es responsable por paquetes perdidos durante el proceso de devolución.
Condiciones del Producto para su Devolución y Reembolso
¿CUANDO PUEDEN SER REGRESADOS LOS PRODUCTOS?***
Al menos que se establezca lo contrario, todos los productos pueden ser regresados dentro de los 30 días después de su compra siempre y cuando estén en condiciones optimas y sin haberlos montado en máquinas conforme a lo estipulado en la garantía.
*** El cliente es responsable por el costo de envío de la devolución.
¿COMO HAGO VALIDA LA GARANTIA?***
Todos los productos tienen garantía limitada conforme a lo estipulado en las clausulas de garantía a partir de la compra directa con nosotros, ya sea en nuestra tienda en linea o en nuestras oficinas.
Tiene que regresar el producto con al menos el 80% del contenido del paquete, se le recomienda al cliente, regresar todo en su totalidad, para así llevar acabo la inspección del o los artículos.
*** El cliente es responsable por el costo de envío de la devolución.